广州丰田凯美瑞保养费用调查 小保养仅需242元
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近期，正式对国产中型车的售后保养问题做了具有针对性的调查，以便读者们在除了汽车价格，功能和性能之外对国产中级车有更深一层次的了解。今天我们首先说说广汽丰田凯美瑞的保养的有关问题，在以后的文章中我们会陆续介绍其他中型车的保养信息，敬请关注。
本周笔者走访了北京地区的广汽丰田4S店，了解到一些关于凯美瑞车型保养的问题，与读者们共享，为消费者在购车前对凯美瑞的售后服务和养车方面有一个提前的了解。
关于凯美瑞保养——
笔者在对广汽丰田4S店调查时得知，凯美瑞官方建议每1万公里做一次更换机油机滤的保养（下文中简称为“小保养”）；首次保养在车辆行驶到1万公里时进行，4S店会免费为您更换机油机滤；首保过后，每1万公里做一次小保养。
不过需要注意的是，以上提到的每1万公里做一次小保养是官方的建议，在不同地区保养的方式也会略有不同。由于北方地区天气比较干燥，经常出现风沙天气，所以北方地区的4S店一般会建议您每隔5000公里做一次小保养。我们对北京地区的部分凯美瑞车主进行了采访，所得到的结果也是每5000公里做一次小保养。
广汽丰田4S店对凯美瑞车型提供三种机油，型号分别是10W-30、5W-30和5W-40合成机油。10W-30的价格最便宜，此机油为普通的全季节机油，价格为133.3元/桶；在冬季温度很低的北方城市，一般建议使用5W-30，此型号机油在低温条件下的流动性更好，价格为187元/桶；广汽丰田4S店还提供一种更高级的全合成机油，型号为5W-40，不过此型号机油价格不菲，为415元/桶。
凯美瑞轿车机油种类
型号
价格（元） 使用范围 10W-30 133.3 可以四季使用 5W-30 187 更适合与北方城市使用 5W-40（合成） 415 软化性更好的高档机油 以上三种机油可以由客户自行选择，笔者北京地区客户进行了调查，得知大多数车主选择的是10W-30和5W-30型号的机油。
本次调查的车型以240G车型为基础，不过4S店表示2.0升和2.4升的保养费用是一致的，只有在个别零部件才有微小的差异。
以下是广汽丰田凯美瑞保养周期表：
上表中机油按照价格为133.3元的10W-30计算广汽丰田凯美瑞保养周期表 配件名称/
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行驶里程（公里）机油
机滤空气
滤芯空调
滤芯汽油
滤芯刹车油
变速
箱油转向
助力油火花塞
材料
费用5000公里 ● - - - - - - 官方建议10万公里更换 常规
检查1万公里 ● - - - - - - 免费 2万公里 ● ● ● - - - - 468.3 3万公里 ● - - - - - - 172.3 4万公里 ● ● ● - ● ● - 755.3 5万公里 ● - - - - - - 172.3 6万公里 ● ● ● ● ● - ● 1190.3 凯美瑞行驶6万公里时所花费的保养总费用为：2758.5元，工时费请到店咨询 北方地区4S店一般建议每5000公里更换一次机油机滤 注：●：需要更换 - ：无需更换
本次调查的是北京地区的广汽丰田4S店，其他地区可能会略有差异，仅供参考 ★ 注：以上表格中的保养价格仅为官方材料费用，不含工时费。
为了让您更清楚地理解上表，我们做一个简单的解释。上表中显示的均为丰田官方建议保养周期，画实心圆圈的项目按照官方建议保养即可，不过像空调滤芯这样非强制性更换的材料也可以在检查后再考虑是否更换。
另外，广汽丰田官方建议汽油滤芯在8万公里时更换，不过据笔者对北京地区的凯美瑞车主调查结果显示，大部分车主都会在4-6万公里时更换汽油滤芯。
广汽丰田官方建议火花塞在10万公里时更换，但是也要根据具体车况因情而定。由于凯美瑞车型采用的是正时链条传动，所以是永久不用更换的，也就是我们常说的“终生免维护”，可以在日后使用中省下一部分钱来。
除了更换机油机滤，还有一些需要补充或者更换的油液或易损零件，下面就是笔者在北京地区4S店采集到的部分常用零件的价格，仅供参考。
以下是广汽丰田凯美瑞配件价格表：
凯美瑞轿车保养配件价格表 配件名称
配件价格（元） 机油 10W-30 133.3元 5W-30 187元 5W-40（合成） 415元 机油滤芯器 39 空气滤清器 131 空调滤清器 165 汽油滤清器 198 刹车油 42×3 （每瓶0.6升） 变速箱油 161 （4升） 转向助力油 398 （4升） 火花塞（铱金） 99（每支） 前保险杠 1298 后保险杠 1262 刹车片 前：455 / 后：287 清洗喷油嘴 456 雨刷 左：52 / 右：43 工时费方面，由于不同的时期打折优惠的幅度不一样，4S店没有过多地透露具体价格，我们只能列出更换机油机滤、更换空气滤芯和更换空调滤芯的工时费用，仅供参考。
以下是广汽丰田凯美瑞部分工时费价格：
凯美瑞轿车保养部分工时费用表
名称
价格（元） 更换机油机滤工时费 70 更换空气滤芯 30 空调滤芯 60 根据以上给出的工时费用，我们可以计算出更换一次机油机滤的保养费用，这个数字也是最常用到的，即：更换机油机滤242.3元/每次。也就是说在北京地区每5000公里左右就要花费242元的保养费用。
★ 保养、售后服务——价格透明是优点
日系汽车的售后服务口碑一直不错，那么广汽丰田是不是继承了这个好传统？笔者在本次采访过程中进入到广汽丰田的维修区了解到了一些相关情况。
进入到广汽丰田的维修车间，可以看到地方卫生情况良好，设备和其他4S没有太大区别。不过广汽丰田4S店与其他4S店有一点不同的是，在维修过程中使用的防尘座套是织物材料，我们向4S店技术人员讯问后得知是为了环保回收利用。
报修区有一个很有意思的地方，就是在工作台上的电脑有两个显示器，可以同时显示出4S店工作人员的操作过程，这样价格和维修项目也相对比较透明。
还有就是保养时间问题。广汽丰田4S店的售后人员称，一位客户来做保养，车辆从等待车位、进入维修区、开始保养、洗车出库的总耗时在1个小时左右，不过此时间是按理想情况下计算，如果来保养得客户较多，造成排队现象，等待时间会稍长一些。
温馨提示：由于周末4S店维修、保养的车辆较多，所以建议您选择5个工作日中的一天去4S店保养，尽量避免周末保养造成不必要的等待。
★ 车主反应凯美瑞真实油耗——不高不低
一辆汽车的油耗可以说是消费者谈论最多、争执也最多的问题了，在此次调查过程中，笔者顺便对正在做维修、保养的凯美瑞车主进行了关于油耗情况的了解。情况如下：
我们随机调查了两位凯美瑞的车主，他们说在北京城区开车的平均油耗大约为10-13升/100KM，但是遇到堵车的情况平均油耗可能会攀升的15升/100KM。而另一位车主家住昌平区，每天上下班都走一段八达岭高速，油耗在8-10升/100KM。
★ 北京地区凯美瑞行情
广汽丰田4S店还透露，现在在北京地区凯美瑞2.4升车型的优惠幅度很一致地保持在2万元，而2.0升车型也有1.5万元的现金优惠。具体信息请见下表：
09款凯美瑞最新价格变动报价表
凯美瑞 指导价（万元） 现价（万元） 降幅（万元）
09款200G豪华版 20.88 19.38 ↘1.50 09款200GNavi豪华导航 22.68 21.18 ↘1.50 09款240G豪华版 22.48 20.48 ↘2.00 09款240GNavi豪华导航 24.28 22.28 ↘2.00 
另外，颜色方面需要说明一点的是，凯美瑞车型有黑色，银色、香槟色、白色和绿色可以选择，不过白色车型的车漆比较特殊，采用了带有云母片的珍珠漆，所以您要是购买白色车型就要比其他颜色多花费3000元。
现在在北京地区，各个4S店内的现车主要以240G车型为主，而且颜色齐全，其他车型多数需要预定。
关于凯美瑞关于保养的问题我们已经介绍完了，希望可以对打算购买凯美瑞或已经购买的车主起到一定的参考作用。更多车型的保养信息会我们将在不久后陆续报道敬请您关注！（图、文/ 汪淼 调查助理：翟元）